Supprimer mon compte
Cette page décrit comment supprimer votre compte Arestis et l'ensemble des données qui y sont associées. Elle s'adresse aussi bien aux personnes qui disposent encore de l'Application qu'à celles qui l'ont désinstallée.
1. Supprimer votre compte depuis l'Application
La suppression s'effectue directement dans Arestis, en quelques instants :
- Ouvrez l'Application et connectez-vous à votre compte.
- Rendez-vous dans Réglages.
- Ouvrez la section Compte.
- En bas de l'écran, appuyez sur le bouton rouge « Supprimer mon compte », puis confirmez.
Votre compte est alors immédiatement désactivé et vous êtes déconnecté.
2. Supprimer votre compte sans l'Application
Si vous avez désinstallé Arestis ou ne parvenez pas à accéder à votre compte, adressez une demande de suppression par courrier électronique à contact@arestis.com, depuis l'adresse email associée à votre compte.
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai d'un mois prévu par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
3. Ce qui est supprimé
La suppression porte sur l'intégralité de votre compte et des données qui s'y rattachent :
- votre compte d'authentification et votre adresse email ;
- votre nom d'utilisateur public ;
- vos données de profil : prénom ou pseudonyme, date de naissance, genre, taille, objectif d'entraînement ;
- vos données de suivi corporel : poids et historique, masse grasse, masse musculaire et l'ensemble de vos mensurations ;
- vos données d'activité : programmes, séances, brouillons, exercices, séries, charges, répétitions, durées, distances et notes ;
- vos préférences d'affichage et de réglages ;
- la copie locale de vos données conservée sur votre appareil.
Aucune de ces données n'est conservée à l'issue du processus décrit ci-dessous, sous la seule réserve des données dont la conservation serait imposée par une obligation légale.
4. Délai de suppression et rétractation
Le déroulement est le suivant :
- Immédiatement : votre compte est désactivé et vous êtes déconnecté. Il n'est plus accessible ni visible des autres utilisateurs.
- Pendant 30 jours : vos données sont conservées, inactives. Si vous vous reconnectez durant cette période, l'Application vous demande expressément si vous souhaitez annuler la suppression et restaurer votre compte, ou la laisser se poursuivre. Aucune restauration n'a lieu à votre insu.
- Au terme des 30 jours : une procédure automatique efface définitivement votre compte et l'ensemble de vos données. Cette opération est irréversible et ne nécessite aucune intervention de votre part.
5. Conserver une copie de vos données
La suppression étant définitive, nous vous invitons à exporter vos données avant de la demander, si vous souhaitez en garder une trace. L'export est disponible dans l'Application, aux formats JSON et CSV, depuis les Réglages.
6. Questions
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à l'exercice de vos droits sur vos données, écrivez à contact@arestis.com.
Les modalités complètes de traitement de vos données figurent dans notre Politique de confidentialité.